• Jak długo trwa zmiana delegacji domeny?

  Nasz system do zarządzania domenami, Panel Partnerski operuje bezpośrednio na zasobach NASK. Dzięki temu wszystkie zmiany, które wprowadzisz w panelu, automatycznie są dokonywane w NASK.

  Pozostaje jedynie czas potrzebny na rozpropagowanie się nowych informacji po serwerach DNS, co w zależności od konfiguracji serwera DNS może potrwać od 7h do 48h.

• Jak zarejestrować domenę?

  Domenę można zarejestrować na dwa sposoby:

  • ze strony głównej naszego serwisu lub
  • z panelu do zarządzania domenami

  W celu rejestracji domeny ze strony głównej naszego serwisu, przejdź na witrynę główną www.az.pl.

  Jeżeli domenę została wybrana, należy sprawdzić, czy jest ona dostępna. W tym celu użyj naszej wyszukiwarki, która jest obecna na każdej podstronie serwisu. Pragniemy przypomnieć, że:

  • nazwa domeny może zawierać jedynie litery, cyfry od 0 do 9 oraz znak ’-’
  • nie może zaczynać się od znaku ’-’, prosimy tez nie wpisywać www
  • nie może zawierać spacji

  Następnie wybierz rozszerzenie dla domeny.

  Dostępne rozszerzenia to:

  • rozszerzenia domen polskich: .pl, .com.pl (plus domeny regionalne i funkcjonalne)
  • domeny globalne: .com, .net, .org, .biz, .info
  • oraz narodowe jak na przykład: .ru, .com.ru, .de, .se, .be, .cz, .co.hu

  Wszystkie dostępne rozszerzenia możesz sprawdzić w naszym cenniku.

  W celu sprawdzenia czy domena jest dostępna kliknij Sprawdź. System sprawdzi, czy domena jest wolna i zwróci stronę z wynikiem. Jeżeli wśród proponowanych wolnych domen znajdziesz interesującą, możesz ją zarejestrować.

  W kolejnych krokach podaj dane teleadresowe i wybierz formę płatności.

  Szybsze uregulowanie należności sprawi, że również usługa zostanie szybciej wykonana.

  Potwierdzenie zamówienia zostanie przesłane pocztą elektroniczną na podany adres.

• Co to jest domena?

  Domena (np. www.twojafirma.pl) jest niepowtarzalnym adresem internetowym w szybki sposób kierującym gości i Klientów na Twoją stronę w sieci.

  Domeny tworzą pewną hierarchię, pozwalającą na katalogowanie i porządkowanie znajdujących się w sieci komputerów według przyjętych kategorii. Pozwala to na uporządkowanie adresów internetowych, dzięki czemu odnalezienie konkretnych informacji wśród miliardów stron staje się bardzo proste, szybkie i niezależne od odległości geograficznej.

  Każda domena internetowa może składać się z liter, cyfr, lub znaku „-”.

  Duże i małe litery nie są odróżniane.

  Ilość domen jest ograniczona, zatem np. domena www.az.pl może być tylko jedna.

• Co to jest cesja domeny? Jak jej dokonać?

  Jeżeli życzysz sobie zmiany danych właściciela domeny, dokonaj cesji.

  Cesja oznacza przekazanie praw własności domeny. W tym celu niezbędne jest prawidłowe wypełnienie wniosku cesji.
  Wniosek powinien być:

  • opatrzony pieczątką w przypadku firmy
  • wyraźnym podpisem abonenta domeny w przypadku osoby fizycznej

  Cesję możesz zainicjować samodzielnie za pomocą opcji Cesja, dostępnej w informacjach o domenie w Panelu Klienta/ Partnera.

  • Wejdź na Listę domen (polskich lub zagranicznych, w zależności od tego, czy dokonujesz cesji domeny polskiej czy zagranicznej)
  • Kliknij nazwę domeny i wybierz opcję Cesja (w przypadku domeny polskiej) lub Modyfikuj (w przypadku domeny zagranicznej).
  • Wybranie tego linku i uzupełnienie odpowiedniego formularza spowoduje rozpoczęcie operacji zmiany abonenta domeny.
  • Następnie należy wysłać prawidłowo wypełniony wniosek cesji faksem pod numer 914243799 i pocztą tradycyjną na adres firmy Az.pl.
  • Po zaakceptowaniu wniosku przez Az.pl, cesja zostanie sfinalizowana.
    
    

    Operacja cesji trwa około 72 godzin (wyłączając dni wolne od pracy). O wszelkich nieścisłościach i brakach we wnioskach, uniemożliwiających wykonanie cesji, Az.pl informuje również w ciągu 72 h (wyłączając dni wolne od pracy) od momentu otrzymania wniosku, przesyłając odpowiednią informację na adres Abonenta domeny.

• Jak ustawić przekierowanie domeny?

  Każdą domenę znajdującą się w Panelu Klienta mogą Państwo samodzielnie przekierować na adres URL lub IP.
  Do Panelu Klienta można zalogować się na 2 sposoby:
  1. Z naszej głównej strony www.az.pl - prawy górny róg - sekcja: Moje konto
  2. Z adresu https://nask.az.pl

  Po zalogowaniu należy wyświetlić odpowiednią listę domen (polskich, globalnych, zagranicznych lub .eu) i kliknąć na link "Przekierowanie domeny" przy właściwej domenie.
  W tym momencie jeżeli domena jest aktualnie oddelegowana na inne serwery DNS niż ns10.az.pl i ns11.az.pl prosimy o potwierdzenie zmiany delegacji na te właśnie serwery nazw.
  Po zatwierdzeniu zmiany delegacji należy przejść do formularza konfiguracji przekierowania.

  Opis znaczenia poszczególnych pól: - Przekieruj na URL/IP - w tym miejscu należy wpisać docelowy adres na jaki domena ma być przekierowana. Jeżeli jest to adres URL należy poprzedzić go znakami http://
  - Rodzaj przekierowania - prosimy wybrać rodzaj przekierowania, jaki chcemy skonfigurować dla naszej domeny
  - Maskowanie - jeżeli zaznaczymy to pole w pasku adresu przeglądarki zawsze będzie widoczna nazwa naszej domeny, a nie adres docelowy
  - Maskowany tytuł - tytuł strony widoczny w przeglądarce dla przekierowań maskowanych
  - Maskowany meta-opis - w tym polu można umieścić treść meta znacznika description
  - Maskowane słowa kluczowe - w tym polu prosimy podać słowa kluczowe dla naszej strony
  - Kodowanie znaków - możliwe jest wybranie kodowania dla strony maskującej

  Jeżeli w związku z konfiguracją przekierowania konieczna była zmiana delegacji efekt nowych ustawień zacznie być widoczny w całej sieci Internet w ciągu od kilku do 24 godzin. Jeżeli zaś zmiana delegacji nie była wymagana przekierowanie powinno zacząć działać natychmiast po jego skonfigurowaniu.

• Co należy zrobić w przypadku otrzymania komunikatu "Host jest nieskonfigurowany dla domeny"? Co on oznacza?

  Zgłoś ten problem do Twojego administratora serwerów DNS, w celu ich skonfigurowania.

  Po potwierdzeniu przez administratora usunięcia problemu ponownie dokonaj zmiany delegacji.

• W jaki sposób zmienić delegację domeny?

  Delegacja domeny jest to wskazanie przy użyciu rekordu DNS serwera nazw, który ma obsługiwać domenę.

  Zmiany delegacji można dokonać samodzielnie, dzięki dostępowi do Panelu Partnerskiego. Jeżeli nie masz dostępu do panelu:

  • napisz prośbę o ponowne wygenerowanie danych dostępowych na adres domena@az.pl lub
  • prześlij ją faksem pod numer 914243799.

  Niektóre domeny narodowe nie mogą być zarządzanie z poziomu aplikacji, wtedy zmiany delegacji możesz dokonać za naszym pośrednictwem pisząc na adres pomoc@az.pl lub wysyłając prośbę faksem pod numer 914243799.

• Jak sprawdzić, czy dana domena jest dostępna?

  W celu sprawdzenia, czy nazwa domeny jest dostępna, wykorzystaj wyszukiwarkę, dostępną na głównej stronie naszego serwisu.

  • Wpisz nazwę interesującej Cię domeny we właściwym polu
  • Wybierz odpowiednie rozszerzenie 
  • Kliknij Sprawdź

  W odpowiedzi uzyskasz informację o dostępności domeny i propozycje dodatkowych, dostępnych domen o innych rozszerzeniach.

• Czy można zarejestrować nazwę domeny, nie mając jeszcze dostawcy usług hostingowych?

  Oczywiście, istnieje taka możliwość. Możesz także bezpłatnie parkować domeny na serwerach Az.pl.

• Czy można zmienić nazwę domeny lub otrzymać zwrot pieniędzy, jeśli przy zamawianiu błędnie wpisano jej nazwę?

  Jeżeli przy zamawianiu domeny błędnie wpisano jej nazwę, nie ma możliwości korekty tej nazwy, ani zwrotu pieniędzy. Zawsze jednak istnieje możliwość zamówienia domeny o odpowiedniej nazwie, o ile jest dostępna.

• Co oznacza „parkowanie domeny”?

  Termin „parkowanie domeny” oznacza bezpłatne utrzymywanie nazwy domeny na serwerach DNS.

• Co zrobić, gdy wybrana domena jest już zajęta?
  • Jeżeli wybrana domena jest zajęta, sprawdź jej dostępność w innych rozszerzeniach. Często zdarza się, że nazwa zarejestrowana jako .com.pl jest wolna jako .pl lub .com.
  • Jeżeli natomiast wybrana nazwa jest zajęta we wszystkich rozszerzeniach proponujemy znalezienie nazwy podobnej lub bliskoznacznej.
• Czy domeny com.pl i .pl są automatycznie rezerwowane w momencie składania na nie zamówienia?

  Tak. Domeny polskie są automatycznie rezerwowane w chwili złożenia zamówienia.

  Jeśli zamawiasz jedną domenę i dokonają opłaty kartą kredytową, domena zostanie automatycznie zarejestrowana.

  Jeśli posiadasz Panel Partnerski, w dowolnym momencie możesz zarejestrować domenę w czasie rzeczywistym po uprzednim zasileniu panelu odpowiednią kwotą w dziale: Finanse.

• Do czego służą serwery nazw dns?

  Ponieważ większość użytkowników woli posługiwać się nazwami domenowymi zamiast trudnych do zapamiętania adresów IP, konieczny jest jakiś sposób "tłumaczenia" jednych na drugie.

  Jednak przyporządkowaniem nazw domenowych do adresów IP nie rządzą żadne stałe reguły. Dlatego jedynym wyjściem jest utrzymywanie specjalnych baz danych z informacjami o każdym adresie symbolicznym i odpowiadającym mu adresie IP.

  Bazy te mieszczą się na wyróżnionych serwerach, nazywanych serwerami nazw lub serwerami DNS (nameserver, domain name server - DNS). Działają one w sieci przez 24 godziny na dobę i udostępniają usługę polegającą na przekształcaniu adresów symbolicznych na adresy IP i odwrotnie.

• Kiedy będzie dostępna domena, której ważność upłynęła? Kiedy można ją zarejestrować?

  W zależności od rozszerzenia domeny, są one blokowane po dacie wygaśnięcia na rożne okresy.

  Informacje na temat długości okresu blokady interesujących Cię domen znajdziesz na stronie konkretnej domeny.

• Jak zmienić dane teleadresowe w panelu do zarządzania domenami?

  W celu zmiany danych teleadresowych Twoich, bądź Twojej firmy:

  • Zaloguj się do panelu, a następnie wybierz domenę, dla której będziesz modyfikować dane. Kliknij nazwę domeny.
  • Zostanie wyświetlona tabela, w której przy nazwie rejestranta, zaznacz Modyfikuj, a następnie wprowadź nowe dane.
  • Następnie Zatwierdź. Dane zostaną zmienione i zapisane.

  Jeżeli firma zmieniła nazwę, adres albo zmianie uległy jakiekolwiek inne ważne informacje bądź dane teleadresowe, a nie posiadasz dostępu do panelu do zarządzania domenami, niezwłocznie poinformuj nas o tym pod adresem domena@az.pl, podając właściwe dane.

• Co mam zrobić z moją domeną po jej zarejestrowaniu?

  Po zarejestrowaniu domeny należy dodać ją do konta hostingowego.

  Następnie, konieczna jest zmiana delegacji domeny w taki sposób, aby poprawnie wskazywała na odpowiednie serwery DNS.

• Co to jest kontakt CED (Charter Eligibility Declaration Contact)?

  W celu sprostania wymaganiom Statutu Wybieralności .ASIA (.ASIA Charter Eligibility Requirement) jeden z powiązanych z domeną kontaktów (Abonenta, administracyjny, techniczny czy finansowy) musi być prawną jednostką w Azji (zgodnie z lokalizacjami opisanymi przez ICANN Region Azji- Pacyfik). Może to być osoba fizyczna lub firma. Abonent decyduje, który z kontaktów będzie kontaktem CED (Charter Eligibility Declaration Contact). Az.pl zapewnia CED ( kontakt techniczny ) w cenie rejestracji domeny.

• W jaki sposób można zarejestrować domenę .eu?

  W celu rejestracji domeny .eu wystarczy złożyć zamówienie na stronie: www.az.pl lub zarejestrować domenę w Panelu poprzez link Rej.domen .eu.

  • Jeśli jesteś naszym klientem, zaloguj się do Panelu. Logowanie odbywa się na stronie: www.az.pl poprzez wpisanie  nr ID oraz hasła.
  • Jeśli nie posiadasz Panelu, należy go założyć. W tym celu na stronie: www.az.pl w zakładce Domeny wybierz link Otwarcie Panelu Klienta i kliknij przycisk Dodaj. Następnie po wpisaniu danych teleadresowych i finalizacji zamówienia otrzymasz nr ID oraz hasło do logowania na stronie: www.az.pl.

  Założenie panelu jest bezpłatne.

  WSKAZÓWKA

  Jeśli chcesz otrzymywać przypomnienia dla domen znajdujących sie w danym Panelu, po zalogowaniu w Narzędzia, po kliknięciu na link Edytuj profil zmień status z Partnera na Klient.

  Pamiętaj, iż w celu rejestracji domeny należy posiadać wystarczające saldo w Panelu.

  Jeśli nie posiadasz wystarczających środków, zasil panel poprzez wybranie jednego z linków w dziale Finanse, przykładowo: Zasil konto kartą kredytową lub Zasil przez Dotpay.

• Czym jest DNS?

  System DNS jest systemem nazewnictwa w sieci Internet.

  Pozwala nadawać komputerom świadczącym pewne usługi w sieci opisowe nazwy domenowe (np. www.az.pl) i tłumaczy je na używane przez komputery adresy IP (np. 212.161.131 to numer IP naszego serwera).

  Rozwiązanie zostało wprowadzone, ponieważ pierwszymi użytkownikami są ludzie, a nie maszyny. Jest to system bardzo przyjazny dla użytkownika.

• Czy Az.pl udziela sponsoringu?

  Pragniemy zapewnić, iż staramy się udzielać pomocy wszelkim instytucjom, których działalność nie jest komercyjna, a które bardzo potrzebują naszej pomocy.

  Jeśli reprezentujesz właśnie taką instytucję, prosimy napisać do nas umotywowany wniosek dotyczący prośby o sponsoring na adres: bok@az.pl.

  Zobowiązujemy się rozpatrzyć każdy wniosek z należytą starannością.

• Czy domeny .ASIA można rezerwować?

  Nie, domen .ASIA nie można rezerwować. Jest to usługa dostępna tylko dla domen polskich.

• Co to jest domena najwyższego poziomu (top-level domain - TLD)?

  W klasyfikacji DNS, domena TLD jest domeną o najszerszym znaczeniu, występującą jako pierwszy od prawej człon nazwy domenowej (np. com w az.com, pl w firma.com.pl).

  Do domen TLD zalicza się siedem domen podstawowych i domeny narodowe przypisane danym krajom, zarządzane przez powołane do tego lokalne organizacje.

  Do podstawowych domen wysokiego poziomu należą domeny:

  • .com -przeznaczone głównie dla firm komercyjnych
  • .edu - przeznaczone dla instytucji naukowych bądź edukacyjnych
  • .gov - dla agencji rządu federalnego USA
  • .mil - dla armii USA
  • .org - dla różnego rodzaju stowarzyszeń, fundacji oraz innych organizacji niekomercyjnych
  • .net - dla przedsiębiorstw zajmujących się administracją i obsługą sieci
  • .int -przeznaczona dla organizacji międzynarodowych.
• Jestem stroną w sporze dotyczącym znaku towarowego. Co mogę zrobić?

  Postaraj się sprawdzić dane abonenta domeny będącej przyczyną sporu.

  Jeżeli nie są one dostępne w bazie Whois, wyślij Wniosek o udostępnienie danych ze zbioru danych osobowych faksem pod numer 914243799 bądź tradycyjną pocztą na adres siedziby spółki Az.pl.

  Dopiero wówczas możliwy jest kontakt z abonentem i ewentualne powołanie go do Sądu Polubownego Do Spraw Domen Internetowych.

  W przypadku, gdy osoba powołana nie stawi się na wezwanie albo decyzja Sądu Polubownego będzie dla Ciebie niekorzystna, można zwrócić się o pomoc do Sądu Administracyjnego.

• Jaka organizacja jest rejestrem domen .ASIA?

  DotAsia jest organizacją non-profit będącą rejestrem domen .ASIA, bazującym na partnerstwie, założonym w Hong Kongu. Dnia 6 grudnia 2006 roku podpisał umowę z ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) ustanawiającą, iż ICANN stanie się sponsorem oraz operatorem domeny .ASIA.

  Nazwa DotAsia została utworzona celowo, aby podkreślać nazwę domeny .ASIA już w samej nazwie organizacji.

• Co to jest domena drugiego poziomu (second-level domain - SLD)?

  Domeny drugiego poziomu, tak zwane domeny SLD (second level domain) są subdomenami domen najwyższego poziomu. Można wśród nich wyróżnić domeny:

  • funkcjonalne narodowe, jak na przykład:
    
    • biz.pl - nazwy produktów, hasła reklamowe
    • com.pl - nazwy i skróty nazw firm komercyjnych
    • shop.pl - sklepy internetowe
    • sklep.pl - sklepy internetowe
    • tm.pl - znaki towarowe
    • gov.pl - polskie strony rządowe

  • regionalne, na przykład:
    • waw.pl - Warszawa
    • lub.pl – Lublin
  • firmowe i prywatne

  Możesz samodzielnie wybierać i rejestrować nazwy domen drugiego poziomu.

• Kto ma prawo do rejestracji nazw regionalnych?

  W przypadku nazw będących nazwami województw, powiatów lub gmin, mają je prawo rejestrować jedynie odpowiednie organy administracji rządowej lub samorządowej.

  Szczegółowy wykaz województw, powiatów i gmin zawiera Rozporządzenie Rady Ministrów z dnia 21 grudnia 1999 r., Dz. U. nr 110/99 poz. 1267.

• Czy domena zarejestrowana w innej firmie może mieć serwery nazw zarejestrowane w serwisie Az.pl?

  Oczywiście. Usługi te są niezależne i można z nich korzystać w różnych firmach.

• Dla kogo jest domena .tel?

  PL, .COM, .NET… zarejestrowałem już nazwę swojej firmy z tyloma rozszerzeniami – po co miałbym jeszcze rejestrować ją w .TEL?” – tak na pewno pomyśli wiele osób na myśl o tym nowym rozszerzeniu. Na pewno mieliby rację, gdyby .TEL była kolejną, niczym się nie różniącą od innych domeną.

  Ciekawe, generyczne nazwy .TEL to nie tylko okazja dla firm zajmujących się związaną z nimi dziedziną usług, handlu czy produkcji. To także wielka okazja dla domeniarzy na zarobienie dobrych pieniędzy. Co prawda .TEL tak bardzo się różni od innych rozszerzeń, że strategie inwestycyjne muszą być zupełnie inne. Nie będzie można na przykład zarabiać na parkowaniu takiej domeny czy wyświetlaniu na niej reklam – wszystkie .TEL mają taką samą formę.

  Jednak przy rozsądnym rezerwowaniu i rejestrowaniu domen, można trafić na nazwy premium, które mogą uzyskać później na rynku wtórnym dobre ceny. Pewnie nikt już nie dostanie takich skarbów jak Sex.tel czy Business.tel (które czekają teraz na ustalenie praw nowych właścicieli w fazie Sunrise), ale do wyboru, szczególnie w polskiej strefie językowej zostało dużo. Jest to szansa dla mniejszych, którzy nie mają portfolio liczonego w tysiącach, a którzy będą chcieli zdobyć dla siebie atrakcyjne nazwy premium, normalnie zajęte już w .PL czy .COM. Więcej szczegółów znajdą Państwo w naszym artykule na stronie aznews.pl w linku poniżej: http://aznews.pl/2009/02/tel-potrzebna-jest-ci-nowa-domena/

• Jak mogę uzyskać dostęp do swojego konta Tel Host po rejestracji domeny?

  Kiedy zakończysz proces rejestracji domeny .TEL na Twój adres email przypisany do domeny zostanie wysłany link do konta Telhost założonego wraz z domeną. W mailu otrzymają Panstwo również login i hasło do zalogowania się na panel. Pod żadnym pozorem prosimy nie wysyłać lub podawać nikomu tych danych. Ani TELnic ani AZ.pl nie będą Państwa prosili o podanie tych danych pod żadnym pozorem.

• Jak będą się kształtowały ceny po promocji?

  Ceny promocyjne obowiązują do momentu wygaśnięcia promocji.
  Po terminie ich obowiązywania, ceny mogą zostać zarówno obniżone jak i podwyższone jak też pozostać na stałym poziomie z okresu jej trwania.
  Decyzje o wysokości cen podejmowane są na bieżąco w trakcie wygasania promocji.

• Czy można bezpłatnie parkować domenę na serwerach Az.pl? Jakie są dane serwera?

  Za pomocą Panelu Klienta mają Państwo możliwość samodzielnego parkowania na naszych serwerach DNS domen zarejestrowanych poza Az.pl. Parkowanie takie umożliwia konfigurację serwerów nazw ns10.az.pl i ns11.az.pl w celu obsługi domen zarejestrowanych poza Az.pl, które chcą Państwo utrzymywać na posiadanych u nas kontach hostingowych.

  Do Panelu Klienta mogą Państwo zalogować się na 2 sposoby:
  
  1. Z naszej głównej strony www.az.pl - prawy górny róg - sekcja: Moje konto
  2. Z adresu https://nask.az.pl
  
  Po zalogowaniu należy przejść do sekcji "Konfiguracja domen" i dalej "Zaparkuj domenę z poza Az.pl". W polu "domena" wpisujemy nazwę domeny zarejestrowanej poza Az.pl jaką chcemy zaparkować, a z listy "serwer" wybieramy nazwę hosta, na którym posiadamy konto hostingowe.

  Po zaparkowaniu domeny można u jej rejestratora dokonać zmiany delegacji na serwery DNS ns10.az.pl i ns11.az.pl .

• Co to jest Polityka Rozstrzygania Sporów?

  W przypadku domen polskich wszelkie sprawy sporne rozstrzygane są przez Sąd Polubowny ds. Domen Internetowych przy Polskiej Izbie Informatyki i Telekomunikacji. Wśród wnioskodawców i powodów znajdują się zarówno polskie jak i zagraniczne podmioty gospodarcze.

• Czy rejestrowane są nazwy domen typu: www, http, ftp?

  Rejestracja nazw domen, które są nazwami usług sieciowych, nie jest możliwa.

• Jak zarejestrować więcej domen?

  W celu rejestracji więcej niż jednej domeny, możesz skorzystać z możliwości złożenia zamówienia z naszej strony głównej.

  W celu rejestracji domen w panelu, wystarczy go jednokrotnie zasilić odpowiednia kwotą w dziale Finanse, a następnie wybrać odpowiednie do rozszerzenia linki do rejestracji domen. Kwota z panelu zostanie pobrana automatycznie.

  W celu złożenia zamówienia ze strony głównej az.pl, wybierz interesującą Cię nazwę domeny, kliknij Sprawdź, a następnie zaznacz interesujące Cię rozszerzenia i kliknij kontynuacja. Dalsza procedura rejestracji jest analogiczna jak w przypadku pojedynczej domeny.

• Jak zabezpieczyć się przed oszustwem domenowym?

  Oszuści internetowi działają na wielu płaszczyznach. Są wśród nich oszuści domenowi, których łupem padają zazwyczaj atrakcyjne nazwy domenowe, ale także nazwy mniej popularne, których abonenci zbyt frasobliwie podchodzą do kwestii bezpieczeństwa.
  
  Coraz częściej do wykroczeń dochodzi podczas zmiany Abonenta domeny.
  
  W celu zmiany Abonenta domeny, należy zawsze posiadać podpisany przez dwie strony (zrzekającą się praw i nabywająca domenę) wniosek cesji domeny. Jeżeli domena jest sprzedawana bądź nabywana przez firmę, na wniosku muszą pojawić się także odpowiednie pieczątki.
  
  Pragniemy zwrócić szczególną uwagę na ryzyko, jakie niesie ze sobą przeprowadzanie transakcji kupna/ sprzedaży domeny za pośrednictwem popularnych komunikatorów internetowych, poczty e-mail lub uzgodnienia wyłącznie telefoniczne. Bez względu na swój skutek, tego typu transakcje i umowy mogą okazać się fałszywymi, a osoba, z którą są przeprowadzane może być kimś zupełnie innym niż ten, za kogo się podaje.
  
  Jak zatem zwiększyć bezpieczeństwo transakcji? 

  • Dane Abonenta domeny należy sprawdzić w bazie Whois, by upewnić się, że osoba, która proponuje nam sprzedaż, jest faktycznym właścicielem danej nazwy. Jeżeli dane Abonenta są ukryte, można poprosić Abonenta o ich ujawnienie.
  • Podstawą zmiany Abonenta domeny jest poprawnie wypełniony wniosek cesji domeny. Jest to dokument potwierdzający prawo do użytkowania domeny i pozwalający na dokonywanie na niej jakichkolwiek operacji. Bez dokumentu cesji, zmiana Abonenta jest bezprawna.
  • Po przeprowadzonej cesji sugerujemy przenieść domenę do własnego panelu. Pozwoli to jednoznacznie rozwiązać nie tylko kwestię poprawności danych na fakturach (faktury generowane są na podstawie danych w profilu panelu), ale uniemożliwi poprzedniemu Abonentowi jakikolwiek dostęp do domeny. Otwarcie panelu Klienta/ Partnera jest bezpłatne.

  Absolutnie nie należy ufać obietnicom składanym przez sprzedawców, dopóki nie maja one pokrycia w poprawnie wydrukowanym, wypełnionym i podpisanym przez obie strony wniosku cesji.
  
  W razie jakichkolwiek wątpliwości, proszę kontaktować się z firmą Az.pl

• Czym są Country Code Top Level Domain (ccTLD) - krajowe kody domen wysokiego poziomu?

  Każdy kraj na świecie ma zarezerwowane dwie litery będące jego znakiem rozpoznawczym. Przykłady domen typu ccTLD:

  • .pl (Polska)
  • .ca (Canada)
  • .us (USA)
  • .to (Tonga)

  Zazwyczaj są one używane przez ośrodki biznesowe w danych krajach.

• Czy nazwę domeny należy pisać małymi czy dużymi literami?

  Z punktu widzenia obsługi nazw domenowych, wielkość liter w nazwie domeny nie ma znaczenia, ponieważ nie jest rozróżniana.

• Jaka jest różnica pomiędzy domeną .tel a innymi domenami globalnymi?

  Wyjątkowość domeny .tel to bezpośredni hosting połączony z domeną .tel gdzie na DNSach firmy TELnic zebrane są wszystkie dane kontaktowe danej firmy lub osoby fizycznej do których ma ona bezpośredni dostęp. Jest to zupełnie inne podejście niż w przypadku innych domen globalnych lub krajowymi gdzie adresy DNS kierują tylko do innych adresów IP i serwerów hostingowych.

  W przypadku domeny TEL hosting masz wliczony w koszt domeny! Co więcej domena .TEL tym się różni od innych domen, że wcale nie potrzeba uruchamiać przeglądarki internetowej by uzyskać dostęp do zgromadzonych tam informacji. Każde podłączone do internetu urządzenie – komputer, telefon, konsola czy telewizor – będzie mogło przedstawić zawarte we wpisie dane kontaktowe.

• Czy mogę ukryć swoje prywatne dane dla domen .tel, czy to bezpieczne?

  Oczywiście istnieje możliwość ochrony Twoich danych na domenie .TEL. Instrukcję krok po kroku jak to zrobić znajdziesz w tym oto filmie. LINK. TELnic zrobił wszystko co możliwe by zabezpieczyć system przed oszustami, spamerami i innymi przestępcami. Wszystkie rekordy w systemie DNS na którym opiera się .TEL są chronione 1024-bitowym kluczem i przechowywane w ukrytych podkatalogach. Podkatalogi te stają się widoczne dopiero po wymianie kluczy kryptograficznych między klientem a serwerem.

• Jak ustawić dane w panelu dla domeny .tel?

  Film instruktażowy jak ustawić dane w panelu dla domeny .tel znajduje się pod adresem http://www.telnic.org/tel-tutorial-overview.html Przewodnik konfiguracji dla domeny .tel znajduje się pod adresem https://telhosting.dotster.com/vfs/pdf/telguide.pdf
  
  Panel dla domeny .tel jest obecnie dostępny tylko w wersji angielskiej. W razie pytań nasi konsultanci Działu Domen chętnie pomogą w ustawieniach domeny .tel.

• Jakich danych nie powinienem wstawiać na swojej stronie .TEL?

  Pamiętaj by być ostrożnym z publikowaniem niektórych swoich danych na stronie .tel chyba że zaznaczysz je jako dane zastrzeżone. Unikaj wstawiania publicznie takich informacji jak: adres domowy, telefon prywatny, numer karty kredytowej, danych rachunku bankowego czy innych istotnych danych które mogą zostać wykorzystane w złej wierze przez osoby trzecie. Pamiętaj, że niektóre dane mogą być ukryte i możesz dać do nich dostęp tylko wybranym osobom

• Jak mogę dokonać płatności?

  Płatności możesz dokonać na jeden z poniższych sposobów:

  • Zasilając Panel Partnerski, wybierając jeden z wielu możliwych wariantów. Masz do wyboru następujące możliwości zasilenia konta:
    
    • kartą kredytową
    • przelewem
    • przez mTransfer
    • przez Inteligo
    • przez Przelew24
    • przez MultiTransfer
    • przez Pekao 24
    • przez SEZAM(BPH)
    • przez MilleNet
    • przez ING Bank Śląski
    • przez Dotpay.

  • Korzystając z wysłanej przez nas faktury pro forma, wpisując tytułem przelewu jej numer.
    Numer konta:
    AZ.pl Sp. z o.o.
    Al. Papieża Jana Pawła II 19/2, 70-453 Szczecin
    mBank nr. rach.: 47 1140 1137 0000 4102 3100 1002
    tytułem wpłaty: nr faktury Pro Forma

  • Dokonując zgodnej z cennikiem wpłaty na konto:
    AZ.pl Sp. z o.o.
    Al. Papieża Jana Pawła II 19/2, 70-453 Szczecin
    mBank nr. rach.: 47 1140 1137 0000 4102 3100 1002
    tytułem wpłaty: nazwa usługi
  • Za pomocą karty kredytowej, wchodząc na stronę http://www.az.pl/platnosci-ecard-karta-kredytowa.html i wypełniając znajdujący się tam formularz.

  Potwierdzenie płatności (skan wpłaty, zrzut ekranu z wpłatą, załącznik) proszę przesłać mailem na adres ksiegowosc@az.pl lub faxem na nr (091) 4243799

• Jak zarządzać rekordami DNS?

  Miło nam poinformować, że elastyczny system jaki Państwu udostępniliśmy pozwala na samodzielną zmianę rekordów DNS w Panelu Klienta.

   

  Do Panelu tego można zalogować się ze strony https://panel.az.pl

  

  Rys1. Logowanie do Panelu Klienta ze strony nask.az.pl.

   

  Po zalogowaniu należy przejść do sekcji "Konfiguracja domen" i dalej "Rekordy A, Mx, Cname (Zarządzanie rekordami DNS)".

  

  Rys2. Wybór opcji Zarządzanie rekordami DNS.

   

  Następnie z listy wybieramy domenę do edycji rekordów DNS i klikamy na Edytuj.

  

  Rys3. Wybór domeny do edycji rekordów DNS.
  

   

  Uwaga:

  Opis i przeznaczenie rekordów DNS jest dostępne po kliknięciu na ikonkę 

  

  Rys4. Dostęp do opisu rekordu DNS.

• Jaka jest odpowiedzialność oraz jaki jest regulamin Az.pl?

  Nasza odpowiedzialność obejmuje zawartość serwisów działających na serwerach firmy Az.pl.

  Nie odpowiadamy za nazwy domen internetowych.

  W celu poznania szczegółów zakresu odpowiedzialności firmy Az.pl, prosimy o przeanalizowanie informacji zawartych w regulaminie firmy Az.pl dostępnego na naszej stronie: www.az.pl.
  W celu poznania ogólnych zasad rejestracji i utrzymywania nazw domen internetowych prosimy o odwiedzenie strony: www.dns.pl/regulamin.html.

• Kontakty do domen - jakie są zapisy Regulaminu oraz zasady ich tworzenia i poprawy?

  Regulamin NASK oraz regulamin Az.pl, w szczególności punkt:

  
  "10. Wypełnienie Formularza odbywa się w oparciu o następujące zasady:
  
  Użytkownik powinien wypełnić wszystkie pola Formularza, chyba, że pole jest wyraźnie oznaczone jako opcjonalne (dobrowolne),dane wpisane do Formularza powinny dotyczyć wyłącznie Użytkownika, który wypełnia Formularz i być zgodne z prawdą, osobą odpowiedzialną za prawdziwość danych wpisanych do Formularza jest wyłącznie Użytkownik, Użytkownikowi, którego dane osobowe są wpisane do Formularza, przysługuje prawo wglądu i poprawiania danych osobowych, Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymania się od prób wykorzystywania nazw Domen, należących do innych osób, jeżeli nie wyraziły na to zgody, Użytkownik jest zobowiązany do powstrzymania się od naruszania praw osób trzecich i ogólnie przyjętych norm obyczajowych, administratorem zbioru danych osobowych wpisanych do Formularza jest Rejestrator, Rejestrator jest przy tym uprawniony do powierzania przetwarzania danych osobowych osobom trzecim, z zachowaniem wymogów określonych przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.
  Rejestrator ma prawo w razie zaistnienia wątpliwości co do danych Użytkownika zażądać w dowolnym momencie dokumentów potwierdzających tożsamość Użytkownika, w postaci np. kserokopii dowodu osobistego, kserokopii paszportu, zaświadczenia o wpisie do ewidencji gospodarczej lub innych."
  
  nakazują aby zawsze przy domenie widniały prawidłowe dane Abonenta. 
  
  Oznacza to, iż każdy adres email powinien być aktualny i poprawny i powinien należeć do Abonenta domeny. Zakazane jest wpisywanie adresów email osób trzecich, adresów email nie działających czy też fikcyjnych adresów email. Należy pamiętać również o poprawnym wyborze typu Abonenta- firma lub klient indywidualny.  Prosimy pamiętać o wpisywaniu pełnych danych wraz z nazwą ulicy, numerem lokalu, kodem pocztowym, miejscowością oraz aktualnym, prawdziwym i należącym do Abonenta numerem telefonu. W przypadku, gdy Abonent zamieszkuje wieś, w której brak jest nazw ulic, w polu tym należy wpisać nazwę wsi.
  
  Powyższe zasady dotyczącą każdego rozszerzenia domen, nie tylko domen polskich.
  
  Prosimy o dokonanie stosownych zmian w Panelu Klienta/Partnera poprzez wybranie domeny z listy domen z odpowiednim rozszerzeniem, kliknięcie jej nazwy a następnie przycisku modyfikuj lub cesja. W przypadku braku uruchomionej usługi cesji online w Panelu Klienta/Partnera prosimy o wysłanie na adres: partner@az.pl poprawnych danych.

• W jaki sposób przesłać dokumenty, jeżeli dostęp do faksu jest niemożliwy?

  Jeżeli nie dysponujesz dostępem do faksu (pragniemy dodać, iż obecnie na każdej poczcie jest dostępna usługa faksowa), prosimy o przesłanie dokumentów tradycyjną pocztą, na adres:
  
  Az.pl Spółka Jawna Albert Jerka, Andrzej Kostrzewa
  Sosnowa 6a
  71-468 Szczecin

• Jak mogę uzyskać kod authinfo dla mojej zarejestrowanej domeny?

  W celu pobrania kodu AuthInfo zaloguj się do Panelu Klienta, w którym znajduje się dana domena

  Po zalogowaniu się kliknij Domeny -> Moje Domeny. Przy nazwie wybranej domeny wybierz Dostępne operacje -> Pobierz kod AuthInfo.

  Kod AuthInfo dla domen polskich jest wydawany na podstawie przesłanego drogą elektroniczną wypełnionego wniosku.

Nie znalazłeś pytania? Zapytaj!

• Dział Domen: (+48) 91 424 37 98, domena@az.pl
• Dział Techniczny: (+48) 91 424 37 98, pomoc@az.pl
• Dział Finansowy:
  • Faktury: (+48) 91 424 37 98, faktury@az.pl
  • Księgowość: (+48) 91 424 37 98, ksiegowosc@az.pl
• Fax: (+48) 91 424 37 99